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REFORMULAÇÃO21/11/2016 | 14h03Atualizada em 21/11/2016 | 14h03

Tire as suas dúvidas sobre as mudanças nas operações do Banco do Brasil

Tire as suas dúvidas sobre as mudanças nas operações do Banco do Brasil /

Após o anúncio de reformulação das operações em todo o país, muitos correntistas e clientes do Banco do Brasil (BB) ficaram com dúvidas sobre as mudanças nas agências. No entanto, a administração do banco informou que todas as mudanças serão comunicadas com antecedência. Outras dúvidas sobre serviços oferecidos e o processo de reformulação podem ser conferidas aqui. Veja:  

O correntista precisa fazer algo ou ir à agência?
R: Não. Tudo o que foi contratado por meio da agência atual continuará sem alteração.

A mudança terá algum custo? O cliente pagará algo?
R: Não. Todo esse processo de mudança não tem custo para o cliente.

Como será feita a transferência da conta?
R: Banco do Brasil fará a transferência de forma automática. Os números da nova agência e conta estarão disponíveis a partir da data de transferência da conta.

Clientes Estilo e Exclusivo sofrerão mudanças?
R: Não. Para os clientes Estilo e Exclusivo os números da agência e conta corrente ou poupança não serão alterados.

Como fica a antiga conta? Clientes precisarão encerrá-la?
R: Não. O Banco fará todo o procedimento automaticamente, não exigindo nenhum procedimento diferente. 

E o talão de cheques?
R:O cliente poderá usar as folhas de cheques normalmente.

O cliente poderá usar o cartão da conta antiga por quanto tempo?
R: Os cartões poderão ser utilizados normalmente, sem a necessidade de troca imediata, até a data de validade informada no cartão.

Quando ocorrerá a reorganização das agências?
R: A reorganização das agências ocorrerá a partir de 14 de fevereiro de 2017, até o final de fevereiro do mesmo ano.

Clientes continuarão recebendo o salário, mesmo depois da mudança da agência?
R: Sim. Todos os créditos e débitos programados na conta corrente, inclusive o salário, serão transferidos automaticamente para a nova agência bancária.

Como ficam as senhas? Elas mudam?
R: Suas senhas de acesso aos caixas eletrônicos, cartões, internet e celular permanecerão as mesmas. Não mudam.

Mais dúvidas?
R: Entre em contato com a central do BB pelo número: 0800 729 5282. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 22h.


 
 

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